Dit kost personeelsverloop

Dat het verloop van personeel geld kost, is duidelijk. Maar hoeveel geld je per jaar kwijt bent aan vertrekkende medewerkers, is voor een ondernemer vaak niet duidelijk. Toch kun je achterhalen hoeveel je per jaar kwijt bent aan verloop. En ook, wat het je oplevert om aan behoud van personeel te werken.

“Goed personeel vinden is grootste uitdaging MKB-ondernemers”, kopte het Financieele Dagblad in december vorig jaar. Eind dit jaar zal dat beeld niet anders zijn. Sterker nog, door de groeiende economie is de werkloosheid gedaald naar slechts 4,5% (Bron: CBS).

Personeelsverloop is goed voor een onderneming. Nieuw bloed zorgt voor nieuwe dynamiek, sommige mensen presteren onvoldoende, en voor anderen is het simpelweg tijd voor een nieuwe stap. Maar te veel personeelsverloop is juist ongezond.

Te veel verloop zorgt voor onrust. Nieuwe medewerkers zijn onvoldoende ingewerkt. Klanten krijgen steeds een nieuw contactpersoon. Blijvende medewerkers worden overvraagd omdat werk van vertrekkende medewerkers moet worden opgevangen.

Veel van de kosten die hiermee zijn gemoeid zijn onzichtbaar voor de organisatie, omdat ze in de lopende kosten worden opgevangen. Met goede inschattingen zijn deze kosten wel naar boven te halen:
De tijd die je organisatie kwijt is aan alle handelingen die met verloop te maken hebben. Offboarding en onboarding, vacatures stellen en publiceren, CV’s selecteren, contact met de kandidaten, interviewen, salarisonderhandelingen etc.
De kosten die je maakt bij het adverteren van vacatures, of het inschakelen van een extern bureau. Recruitment bureaus vragen rustig meer dan 20% van het jaarsalaris van een nieuwe medewerker
De tijd die je organisatie kwijtraakt tijdens de vervanging. De motivatie die is gedaald bij de oud-medewerker, de nieuwe medewerker die moet worden ingewerkt, andere collega’s die moeten bijspringen.

Met een helder beeld kun je bepalen of het verloop in jouw organisatie gezond, of ongezond is. En op een helder beeld kun je dan in actie komen.

Jeroen van IJzerloo

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *